Questions fréquentes

Je ne me souviens plus de mon identifiant

Votre identifiant est l'adresse courriel que vous avez choisie pour créer votre compte. Il est indispensable pour pouvoir accéder de nouveau à votre compte. Il vous est rappelé dans le courriel de confirmation que vous avez dû recevoir au moment de votre inscription. Si vous ne trouvez pas ce courriel, il se peut qu'il ait été glissé dans votre dossier de "SPAMS". Si vous ne parvenez pas à le retrouver, même dans ce dossier, ou si vous n'avez plus accès à la boîte mail qui lui est associée, il ne vous sera malheureusement pas possible d'accéder à votre compte.
Dans ce cas, n'hésitez pas à contacter Quiz ACACED en précisant dans votre message l'adresse courriel utilisée lors de la création de votre compte.

Je ne me souviens plus de mon mot de passe

Si vous avez oublié votre mot de passe mais que vous possédez votre identifant, vous pouvez le réinitialiser en vous rendant sur cette page. Un lien unique vers la page de réinitialisation vous sera alors envoyé à votre adresse courriel. L'utilisation de ce lien est indispensable sans quoi votre nouveau mot de passe ne pourra être réinitialisé.

Je suis sûr(e) d'avoir renseigné les identifiants corrects

Dans ce cas, il est possible que l'adresse courriel renseignée au moment de la création de votre compte comporte une erreur de saisie. N'hésitez pas à contacter Quiz ACACED en précisant l'adresse courriel renseignée lors de la création de votre compte pour récupérer l'accès à votre compte.

J'ai initié une procédure de changement de mot de passe sans l'avoir complétée

Dans ce cas, par mesure de sécurité, l'accès à votre compte requiert l'utilisation d'un lien unique. Ce lien unique a dû vous être envoyé par courriel. Il vous suffit de le suivre et, une fois sur la page de réinitialisation, de compléter la procédure en renseignant un nouveau mot de passe.
Si vous ne trouvez pas ce courriel, il se peut qu'il ait été glissé dans votre dossier de "SPAMS".
Si vous ne parvenez pas à le retrouver, même dans ce dossier, ou si vous n'avez plus accès à la boîte mail qui lui est associée, n'hésitez pas à contacter Quiz ACACED en précisant dans votre message l'adresse courriel utilisée lors de la création de votre compte.

La correction s'obtient en cours de quiz, en cliquant sur le bouton situé juste au dessus du bouton pour passer à la question suivante.
Elle est accessible uniquement avec le quiz Entraînement, tout comme les notes explicatives, le lexique et les autres informations qui l'accompagnent.
Pour plus de détails sur le quiz Entraînement, voir le descriptif.

L'abonnement prend effet immédiatement après validation du paiement et réception du courriel de confirmation.
Si vous n'avez pas accès au quiz Entraînement, merci de vérifier les points suivants :

Je suis bien connecté(e) à mon compte

Pour avoir accès au quiz Entraînement, vous devez être connecté(e) à votre compte. Si vous rencontrez des problèmes de connexion, veuillez vous reporter à la section Je ne parviens pas à me connecter

Mon paiement a bien été validé

Si, une fois connecté(e), vous n'avez toujours pas accès à la formule Entraînement, il se peut que la procédure de paiement n'ait pas abouti pour différentes raisons (serveur du prestataire de service indisponible, authentification 3D Secure incorrecte, etc.).
Pour savoir si le paiement a bien été validé, il vous suffit de vérifier la présence du courriel de confirmation de souscription dans votre messagerie (y compris dans le dossier de "SPAMS").
Si vous ne trouvez pas ce courriel, cela signifie que le paiement n'a pas été pris en compte (et ne sera donc pas débité de votre compte bancaire).
Vous pouvez, suivant le motif de l'échec, retenter une procédure de paiement un peu plus tard ou tenter avec un autre moyen de paiement.

La prolongation d'un abonnement se fait tout simplement en souscrivant à un nouvel abonnement, une fois la date d'échéance de l'abonnement en cours passée (il n'est pas possible d'anticiper le renouvellement d'un abonnement, ni de fractionner la période d'un abonnement pour le prolonger d'une durée inférieure à la période minimale prédéfinie, soit 7 jours.)
La date d'échéance d'un abonnement en cours figure dans la section Abonnement(s) de votre compte.

Le site étant régulièrement mis à jour, votre navigateur peut avoir gardé en mémoire certaines parties de l'ancienne version du site qui entrent en conflit avec de nouvelles fonctionnalités.
Un simple rafraîchissement de la page et/ou la suppression du cache et du cookie de Quiz ACACED de votre navigateur règlent la plupart du temps le problème.
Si, après ces manipulations, le problème persiste, n'hésitez pas à contacter Quiz ACACED.

Les QCM de Quiz ACACED ont été élaborés de manière à ce que vous puissiez vous familiariser avec le format de l'épreuve officielle. Vous retrouverez donc les mêmes règles et fonctionnalités le jour de l'examen, à savoir :

• l'affichage d'un compte à rebours,
• le retour possible en arrière et la modification de vos réponses avant validation finale,
• l'affichage du nombre de réponses attendues (comme sur Quiz ACACED, le nombre de réponses que vous cocherez devra correspondre au nombre de réponses attendues sans quoi votre réponse sera considérée comme incorrecte),
• l'indication d'une réponse incomplète.

• Le tirage ciblé vous permet de vous concentrer sur les questions que vous ne maîtrisez pas encore : celles pour lesquelles vous avez rencontré des difficultés reviennent plus souvent, tandis que celles que vous réussissez régulièrement apparaissent moins, laissant progressivement de la place à de nouvelles questions.
  Ce mode est idéal pour progresser sur vos points faibles.
• Le tirage 100 % aléatoire vous propose des questions choisies entièrement au hasard, sans tenir compte de vos résultats précédents.
  Ce mode est recommandé pour un entraînement global et peut aussi vous aider à varier les questions si vous avez l’impression de rester bloqué(e) sur les mêmes avec le tirage ciblé.

L'objectif de Quiz ACACED reste avant tout de vous préparer à l'évaluation pour l'obtention de l'ACACED. À ce titre, il pourrait être contre-productif de vouloir vous proposer un contenu à jour sur les toutes dernières avancées scientifiques alors même que l'évaluation officielle n'en tiendrait pas encore compte.
En revanche, les questions relatives à la réglementation sont mises à jour pour être en conformité avec les textes en vigueur.

Sont notamment pris en compte, parmi les changements les plus récents :

• le règlement (UE) 2016/429 relatif aux maladies animales transmissibles (dit "législation sur la santé animale"),
• la loi du 30 novembre 2021 visant à lutter contre la maltraitance animale et conforter le lien entre les animaux et les hommes,
• le Décret n° 2021-1558 du 02/12/21 qui apporte des modifications sur la rubrique 2120 de la nomenclature des ICPE,
• le décret n° 2022-1012 du 18 juillet 2022 relatif à la protection des animaux de compagnie et des équidés contre la maltraitance animale,
• l'arrêté du 9 novembre 2023 relatif à l'identification des chiens, chats et furets, l'agrément de leur matériel d'identification et fixant les modalités de mise en œuvre du fichier national d'identification des chiens, chats et furets,
• l'arrêté du 26 novembre 2024 relatif à l'action de formation et à l'actualisation des connaissances nécessaires aux personnes exerçant des activités liées aux animaux de compagnie d'espèces domestiques, et à l'habilitation des organismes de formation,
• l'arrêté du 19 juin 2025 fixant les règles sanitaires et de protection animale auxquelles doivent satisfaire les activités liées aux animaux de compagnie d'espèces domestiques.

Pour palier à l'éventualité d'un décalage entre l'application officielle et le contenu du quiz, les modifications récentes vous sont signalées dans les annotations qui accompagnent la correction (quiz Entraînement uniquement).

Les questions de l'évaluation officielle se basent sur l'arrêté du 26 novembre 2024 qui définit les connaissances requises pour l'obtention de l'ACACED. C'est donc sur cette base également que les questions de Quiz ACACED ont été élaborées : elles vous interrogent sur les sujets que vous devez connaître pour pouvoir exercer une activité en lien avec les animaux de compagnie et d'espèce domestique dans le respect du bien-être animal, de la loi et de la réglementation.

Les questions reprennent le même format que celui de l'évaluation officielle, à savoir le "QCM" (questionnaire à choix multiples), avec au maximum 5 propositions de réponses.
Tout comme les questions de l'épreuve officielle, elles pourraient bien vous piéger si vous n'êtes pas suffisamment attentif/ive à la lecture de l'énoncé!

• seuls les résultats des quiz Entraînement conformes aux règles de l'épreuve officielle sont pris en compte ( visible dans les options du quiz),
• le tirage de questions doit être renouvelé,
• votre pseudo doit être renseigné,
• vous devez terminer l'entraînement avec succès et le résultat obtenu doit être l'un des 10 meilleurs résultats du mois en cours.